Serviços e Garantias
De modo a garantirmos a melhor qualidade do serviço de alojamento do sistema Easy CRM, utilizamos servidores portugueses com experiência na área há mais de 12 anos e que são uma referência a nível nacional.
Com o nosso software Easy CRM, disponibilizamos os seguintes serviços:
- Configuração do sistema;
- Formação do sistema Easy CRM;
- Migração de dados para clientes ou produtos ( orçamentado à parte);
- Integrações e desenvolvimentos específicos;
- Administração remota permanente quando necessária;
- Suporte e serviços de Help Desk sempre que necessário;
O Easy CRM permite multi acessos ao sistema que podem ser diferenciados por tipo de acesso, o que significa que diferentes acessos têm diferentes módulos de informação. O sistema permite ainda registar a autenticação do utilizador, gravando o endereço de IP da ligação ao sistema, que pode ser utilizado futuramente para saber de onde foi efectuada a ligação.
Apesar do sistema permitir fazer backups - e dos póprios servidores também o fazerem - para garantir toda a integridade da informação, fazemos trimestralmente uma cópia de toda a base de dados e respectivos conteúdos ( propostas e restantes documentos enviados para o sistema), que será entregue ao cliente em formato digital.
Para assegurar a protecção da informação do cliente é criada uma área distinta de dados no servidor e que também inclui uma base de dados independente por cliente. Por sua vez a comunicação com o servidor é feita em HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure) através de uma encriptação até 256-bit que proteje os dados sensíveis e a privacidade dos clientes.
Se necessitar de suporte técnico utilize o nosso formulário:
Publicado em: 2012-03-23 01:15:41
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